Faqよくあるご質問
営業について
定休日·休園日はありますか？
定休日はございませんが、施設の点検、メンテナンスの為に
2024年7月8日（月)～2024年7月12日（金）の期間のみ、休園を予定しております。
※台風や積雪、園内の状況によっては予告なく臨時休園させていただく場合がございます。
年末年始は営業していますか？
東京ドイツ村は年末年始も営業しております。(9:30～20:00)
ただし、積雪や災害などがあった場合は臨時休園させていただく場合がございます。
※年越しのカウントダウンイベントは行っておりません
東京ドイツ村について
東京ドイツ村はどんなところですか？
ドイツの田園風景をイメージした自然体験型のテーマパークです。
広大な芝生広場を中心に108Hのパターゴルフ場、観覧車、四季折々のお花が楽しめる花畑、ソーセージやドイツの郷土料理が食べられるレストランなどがあります。
面積はどのくらいですか？
910,000平方メートルになります。
東京ドームだと約19個分、サッカーコートだと127面分の広さになります。
園内を車で移動できると聞いたのですが、本当ですか？
東京ドイツ村はお車に乗ったまま入場ゲートを越えて、園内に入場することができます。
また、園内の道路と様々な場所に駐車場がございますので、
目的のエリアの近くまで車で向かうことができます。
駐車場はどのくらいありますか？
約3000台分の駐車場をご用意しております。
園内を車で何度も回ることはできますか？
何度でも回ることができます。
園内を回りたい場合は出口のゲートの手前にカーブがありますので、
カーブの内側を進んで、入場ゲートからの道路に合流してください。
入場ゲートからマーケットエリアまで歩くとどのくらいかかりますか？
距離にして1km、ゆっくり歩かれるとおよそ15分です。
自家用車と徒歩以外に園内を移動する手段はありますか？
周遊バスの運行や、カートの貸し出し等は行っておりませんので、
園内の移動は徒歩もしくは自家用車のみです。
アクセス
東京ドイツ村はどこにありますか？
千葉県袖ケ浦市永吉419です。
イメージですと千葉県の真ん中あたり、アクアラインの出口から車で20分程度の場所です。
最寄りの駅 、IC はどこになりますか？
最寄り駅はJR内房線の袖ケ浦駅、最寄りICは館山道の姉崎袖ケ浦ICです。
東京ドイツ村へはどうやって行けばいいですか？
こちらのアクセスページをご覧ください。
設備について
宿泊施設、お風呂はありますか？
園内に宿泊および入浴施設はございません。
車いすやベビーカーのレンタルはありますか？
マーケットエリアにて、無料の車いす、ベビーカーのレンタルを行っております。
レンタルにあたっての手続きはございませんので、お気軽にご利用ください。
※みなさまがご利用いただけるように、元の場所への返却にご協力ください。
ベビールームや授乳室はありますか？
マーケットエリア マルクトプラッツ内に「ベビールーム」がございます。
ベビールームではおむつの交換と授乳、お湯をご利用いただけます。
フリーWi-fiはありますか？
園内にフリーWi-fiはございません。
ATMはありますか？
園内にATMはございません。
喫煙所はありますか？
園内4カ所にございます。喫煙所以外の場所は全て禁煙になります。
EV充電スタンドはありますか？
園内にＥＶ充電スタンドはございません。
携帯電話の充電はできますか？
コンセントや充電器の貸し出しは行っておりませんが、スマホ充電レンタル「ChargeSPOT」の設置がございます。
お困りの際にご利用ください。
両替できる場所はありますか？
高額紙幣→1000円札、紙幣→硬貨のみ、アトラクションの券売機にて両替ができます。
※業務両替や大量の両替はご遠慮ください
園内ルールについて
犬を連れていけますか？
お客様のお車の中にいらっしゃる場合は入場できますが、徒歩で一緒に入場することや、ドッグラン（わんちゃんランド）以外で車の外に出すことはできません。
※車内が高温になる季節もございます。ご来園の際は当日の気温やわんちゃんの健康状態を確認された上でお越しください。
園内でコスプレはできますか？
園内でのコスプレはできません。
園内で使用できないものはありますか？
園内は起伏が激しく、車道もあるため、自転車、ストライダー、スケートボード、ドローンを安全上の観点から禁止しております。
また、火災や事故防止の観点から花火や火を用いる道具も禁止しております。
※記載されていない物品も安全、防災上の観点から使用を制限する場合がございます。
疑問に感じる物品は0438-60-5511宛にご連絡の上、ご確認をお願いいたします。
遊んでいる様子を撮影してもよいですか？
来園された思い出として、カメラやスマートフォンで撮影することは問題ございません。
ただし、他のお客様がご不快に感じられないように、映り込みや撮影場所には十分お気をつけください。
また、防犯、安全上の観点から撮影した写真や動画の内容をスタッフが確認させていただく場合がございます。
テントを立てて良い場所はありますか？
芝生の上であれば問題ございません。
ただし、他のお客様の駐車や往来の妨げになる場合は別の場所への移動をお願いする場合がございます。
またテント用品の落とし物が多くございます。設営後はお忘れ物にご注意ください。
お困りの場合は
落し物はどこに連絡すればいいですか？
迷子を捜しています
マルクトプラッツ内「インフォメーション」にてお呼びいたします。
電話 0438-60-5568
日用品（子供用の服やくつ、かさ、おむつなど）の販売はありますか？
マルクトプラッツ内「マーケット」にて販売しております。
【取扱い商品】
電池（単3のみ）、タオル、かさ、くつした
子供用のくつ(13cm～20cm),子供用の服(90～150cm)
子供用おむつ(テープ、パンツ)
具合が悪いので静かに休める場所はありますか？
マルクトプラッツ内「救護室」をご利用ください。室内にはベッドと救急箱を設置しております。
あかちゃん用のミルクを作る場所はありますか？
マルクトプラッツ内「救護室」に併設されているベビールームにお湯が出る設備がございます。
おむつの交換や授乳もできますので、お気軽にご利用ください。
入園に関して
2輪車で入園はできますか？
2輪車（自転車、バイク）でのご入園はできません。
入場ゲートすぐ近くに駐輪場をご用意しておりますので、徒歩でのご入園になります。
再入園はできますか？
入場ゲート、インフォメーション、管理事務所にて再入園証のお手続きが必要になります。
当日の入園料が記載されたレシートをお持ちの上、各手続き場所へお越しください。
料金について
障がい者割引はありますか？
身体障がい者手帳もしくはミライロIDをご提示の場合に限り、ご本人様と付添1名様の入園料が半額になります。
※イルミネーション時期やイベント時など、割引対象外になる期間がございます。
※駐車料金やアトラクションの料金などには適用されません。
前売り券はありますか？
前売り券の販売は行っておりません。
クレジットカード・電子マネーは使えますか？
ご利用できる場所と、ご利用いただけない場所がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
キャンピングカーの場合、駐車料金はどうなりますか？
キャンピングカー、コミューター、ジャンボタクシーは乗用車と同じ料金でご案内しております。
※トラックや、特殊車両の扱いは0438-60-5511までお問い合わせください
花畑
ドイツ村ではいつごろ、どういったお花が見頃になりますか？
季節によって様々なお花が咲いております。
年間パスポート
年間パスポートはどこで作成できますか？
マルクトプラッツ内「インフォメーション」にてご案内しております。
作成をご希望の方は16時までにご本人様がお越しください。
年間パスポートの更新はどのくらい前からできますか？
有効期限の1ヵ月前からインフォメーションにて更新のお手続きができます。
年間パスポートを紛失した場合はどうしたらいいですか？
年間パスポートを作成した日の入園料金はどうなりますか？
園内のインフォメーションにて作成するため、作成日は入園料・駐車料金が発生いたします。
※乗り物パスポートのアトラクションは作成日からご利用いただけます。
レストラン
席の予約をしたいのですが、可能ですか？
席のご予約はできません。
飲食店へ持ち込みをしてもいいですか？
飲食店への持ち込みはできません。
お持ち込みの飲食物は芝生広場やマーケットエリア内フードテラスをご利用ください。
BBQに自分で用意した食材を持ち込むことはできますか？
バーベキューエリアへの食材の持ち込みはできません。
お土産
購入した商品を宅急便で送ることはできますか？
ヤマト宅急便にて承っております。（ゴールデンウィークとイルネーション期間を除く）
購入した商品のラッピングをしてもらうことはできますか？
購入した商品の包装は行っておりませんが、お土産用の袋の販売は行っております。
わんちゃんランド
ワクチンの証明書を忘れた場合はどうすればいいですか？
わんちゃんランド(080-3533-3867)までお問い合わせください。
※9:30～16:00
ドッグラン以外の場所で外に出せますか？
ドッグラン以外の場所ではわんちゃんを外に出すことはできません。
※カートや抱っこ、キャリーバッグをご利用の際でもご遠慮いただいております。
ドッグランのコースはどのようになっていますか？
広さは、小型犬用 約1000㎡、中・大型犬用 約1000㎡、全犬種用 約4000㎡になります。
わんちゃんのふれあいの予約はいつから始まりますか？
開始の1時間前から予約が可能になります。
わんちゃんランドの年間パスポートに必要なものはなんですか？
縦4cm×横3.5cmで犬の顔が分かるような写真のご用意をお願いします。（データ不可）